秦皇島：智慧賦能助養老

“大叔，您點一下‘收藏’，以后找這個小程序更方便。”“阿姨，您要是不知道點哪里，也可以點‘一鍵服務’，會有專人接聽熱線電話。”2月9日，在秦皇島市海港區碧桂園社區居家養老服務中心，信息化服務平臺負責人邱植巖正在教老年人用智能手機選擇居家養老服務。

拿起手機，點擊屏幕，各種方便快捷的助老服務就能送到家中。如今，在秦皇島市有越來越多的老年人享受到了智慧養老的便利。近年來，秦皇島市加快社區日間照料信息化平臺建設，實現了市、縣(區)、街道、社區四級信息化網絡平臺互聯互通，平臺與用戶雙向互動，并通過引入服務商，讓“子女網上下單、老人體驗服務”走入更多家庭。

臨近午飯時間，海港區港城大街街道新聞里社區居民賈大爺拿起手機、打開小程序，看了一下午餐的菜單，點了白菜燉豆腐、西紅柿炒雞蛋和兩份米飯。對于他來說，在手機里下單訂餐已是輕車熟路。不到10分鐘，社區日間照料站助餐點的工作人員就把飯菜送上門了。

賈大爺上歲數了，再加上平時只有他和老伴兒在家，買菜做飯都不方便，這兩年一直在助餐點吃。不久前，他扭傷了腳，沒法下樓，用小程序訂餐可以足不出戶。”助餐點負責人田維利介紹，早餐有10多種主食，午餐都有10個熱菜、4個涼菜供老年人選擇。自從有了信息化平臺，他會提前把每天的菜單發到網上，老年人用電話或手機下單都可以。

技術手段賦能養老助餐是秦皇島市社區日間照料信息化平臺建設的一個縮影。為了搭建包括用戶端、網點端、監管端在內的社區日間照料全流程信息化平臺，秦皇島市民政局委托國家級智慧健康養老示范企業進行平臺的開發及運營，平臺設有養老機構和老年人信息、服務加盟商、服務人員和志愿者隊伍、派單和計費服務、數據分析和質量評價等管理模塊。目前，已覆蓋全市9個縣(區)，完成17.1萬名老年人的信息采集，接入社區日間照料服務站192家、服務提供商43家，架起了老年人與養老服務提供者之間的“云上橋梁”。

“社區都配備了專用電腦，建立了轄區老年人電子檔案，其中包括老人的身體狀況、家庭狀況、服務需求等基本信息。”秦皇島市民政局副局長張艷梅介紹，為了保障老年人的人身安全，全市社區日間照料站都已在關鍵點位安裝攝像頭，目前192個站點共安裝攝像頭412個，社區、街道和民政部門可通過遠程終端隨時調取監控畫面，實時查看站內狀況，保障社區日間照料站安全、規范運行。

除了助餐、養老等日間照料服務，“秦皇島智慧養老信息化平臺”小程序還提供了醫療服務和康復輔具租賃服務。“我姥姥80多歲了，腿腳越來越不方便，一直想租個輪椅。”家住北戴河區東山街道東經路社區的王女士說，“如果在線下長期租輪椅需要交1000元，我在小程序上租，押金300元，每月租金100元，現在政府還補貼60%，自己只用掏40元。”

“社區日間照料信息化平臺建設的總思路是以‘慧’促‘惠’，即通過智慧平臺讓老年人感受到助老服務的便捷和實惠。”張艷梅說，今后還將對社區日間照料信息化平臺進行完善，加入“時間銀行”等模塊，引導社會組織、社會工作者、志愿者參與社區助老服務，不斷提升養老服務質量，讓老人更幸福，讓家人更安心。

來源：人民日報客戶端河北頻道

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